Politique de retour – SM Laboratoire

Nous acceptons les retours pour les produits défectueux et non défectueux, ainsi que les échanges conformément aux conditions ci-dessous.

État du produit et période

Les articles peuvent être retournés s’ils sont neufs ou légèrement utilisés.

La demande de retour doit être effectuée dans un délai de 7 jours à compter de la date de réception de la commande.

Méthodes de retour

Les retours peuvent être effectués :

• En magasin

• Par envoi postal

Étiquette de retour

Une étiquette de retour est mise à votre disposition pour téléchargement et impression, gratuitement.

Frais de remise en stock

Aucun frais de remise en stock ne sera appliqué.

Délai de traitement

Une fois le produit retourné et vérifié, le traitement du remboursement ou de l’échange s’effectuera dans un délai de 4 jours ouvrés.

Modes de remboursement

Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement choisi :

• Virement bancaire

• Via Cash Plus

• Sur votre carte de crédit (si le paiement a été effectué en ligne)